In ottemperanza alla Nuova Legge sulla Protezione dei Dati del 25.09.2022, in vigore dall’1.09.2023, con la presente la ditta FD Cambi SA e i suoi dipendenti attestano di aver aggiornato la propria gestione dei dati dei clienti e il proprio codice di condotta (Art. 11 nLPD) nel rispetto di tutti i suoi punti laddove concernenti con la medesima e il suo scopo aziendale, pur tenendo conto che esse non devono mai entrare in opposizione ad una delle leggi per la Lotta al Riciclaggio di Denaro imposte dalla FINMA.

I clienti potranno consultare la Nuova LPD all’indirizzo https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/2022/491/it così da poter visionare direttamente i propri diritti.

Rispetto della tua privacy

In osservanza dell’Articolo 3 della Legge Federale contro il Riciclaggio di denaro e finanziamento del terrorismo del 10 ottobre 1997, al momento dell’avvio della relazione d’affari l’intermediario finanziario, in questo caso FD Cambi SA, di seguito il titolare del trattamento, è tenuto a identificare la controparte nella relazione d’affari mediante la raccolta di dati personali.

Per “dati personali della persona interessata” (Art. 5 a-b LPD) si intendono tutte le generalità relative ad una persona identificata o identificabile, come: nome, indirizzo e-mail, indirizzo, recapito telefonico o qualsiasi altro dato che possa essere utilizzato per identificare una persona fisica o giuridica.

Il cliente, inserendo i suoi dati e accettando i Termini e le Condizioni e la presente Privacy Policy, acconsente al trattamento dei suoi dati ai fini dello svolgimento della transazione e può richiedere informazioni riguardo alla sicurezza, la gestione e la conservazione dei dati in possesso di FD Cambi SA.

Il cliente ha diritto a chiedere informazioni sui dati in possesso di FD Cambi SA, che sarà lieta di fornirgli tutte le informazioni necessarie gratuitamente nei limiti del possibile. La richiesta di queste informazioni può essere rivolta solo al consulente per la protezione dei dati, via posta o di persona, previa identificazione che l’interessato sia davvero il proprietario dei dati in possesso del titolare del trattamento.

FD Cambi SA non richiede e non conserva in alcun modo dati personali degni di particolare protezione (Art. 5c LPD) quali opinioni, etnia, credo religioso, sfera intima, dati genetici o biometrici.

Siamo in possesso unicamente dei dati che ci pervengono attraverso il formulario per la richiesta del cambio, i quali sono fondamentali per poter adempiere allo scopo e che non saranno assolutamente salvati su piattaforme online (quali server o cloud) o comunicati a terzi.

Non è richiesto di fornire dati personali per navigare nelle pagine pubbliche di questo sito Web.

Informativa per la clientela

Nel rispetto della Nuova Legge Federale del 25 settembre 2020 sulla protezione dei dati, (Art. 6 LPD) i dati personali possono essere trattati soltanto in modo lecito, conforme al principio della buona fede e della proporzionalità.

I dati saranno utilizzati solo per adempiere allo scopo indicato all’atto della loro raccolta, ossia per svolgere la transazione di cambio valuta, e per soddisfare gli obblighi giuridici di informazione e conservazione dei documenti (10 anni dal momento della transazione, poi saranno distrutti).
Non creiamo profili per la clientela sotto all’importo di 5000CHF (che può avvenire solo in presenza): ogni transazione viene elaborata come fine a sé stessa nel rispetto delle norme espresse nella LRD.

I clienti che invece cambiano online cifre inferiori ai 5’000 CHF non sono soggetti ad alcuna profilazione, tuttavia le loro ricevute di transazione devono essere conservate, come quelle di qualsiasi altro cliente. L’informativa per la privacy ai clienti che cambiano online viene fornita attraverso l’obbligo di accettazione della Privacy Policy presente sul sito fdcambisa.ch è consultabile e scaricabile in qualsiasi momento.

Se il cliente rifiuta la privacy policy non potrà proseguire con la transazione di cambio valuta.

Secondo l’Art. 7 cpv 3 dell’LPD, FD Cambi SA garantisce che i dati richiesti sono circoscritti al minimo indispensabile.

I dati in possesso del titolare del trattamento sono:

• Nome e cognome
• Indirizzo di residenza
• Recapito telefonico e recapito di posta elettronica
• Numero IBAN

Nome, cognome, indirizzo e IBAN servono al fine di poter effettuare un versamento bancario per completare la transazione di cambio valuta.

L’email serve per poter inviare al cliente le istruzioni per l’invio del denaro e una ricevuta non vincolante che indichi al cliente la correttezza dei dati inseriti. Attraverso le mails FD Cambi non spedisce né riceve documenti di identità.

Il recapito telefonico viene richiesto per comunicare al cliente l’avvenuta ricezione del denaro e l’invio del corrispettivo sul conto indicato, oltre che a principale mezzo di comunicazione con il cliente stesso.

In ottemperanza delle nuove normative, FD Cambi SA è tenuta ad informare il cliente di qualsiasi rischio possa verificarsi, indipendentemente dalla stima della probabilità che esso possa davvero verificarsi.

Il rischio che i dati di chi cambia online vengano diffusi è estremamente basso

I dati concernenti il cambio online vengono resi anonimi e conservati su un computer protetto da password e antivirus che viene utilizzato unicamente per scopi professionali. Su di esso vengono conservate soltanto le informazioni sulla transazione, necessarie ai fini fiscali, ed eliminate tutte le informazioni riguardanti l’avente economicamente diritto della transazione in quanto i dati richiesti sul sito internet fdcambisa.ch (nome, cognome, iban, numero di telefono, mail) servono solo ai fini dell’emissione del pagamento bancario.

Il rischio che i canali di comunicazione di FD Cambi SA vengano hackerati è basso

Per canali di comunicazione mediatici di FD Cambi SA si intendono: numeri di telefono (fisso e mobile), applicazione di messaggistica istantanea (WhatsApp), mails e device presenti presso la sede fisica.

I computer presenti nella sede fisica del titolare del trattamento non contengono dati dei clienti, sono protetti da duplice password (una per il device e una per accedere alle applicazioni) e da antivirus.

La applicazione di WhatsApp del numero mobile aziendale è stata resa sicura come descritto al punto “Misure di sicurezza” e pertanto il rischio che i dati possano essere frodati da essa è molto basso, ma in caso è bene sapere che questi dati non potrebbero compromettere alcun rischio per il cliente in quanto attraverso questa applicazione si informa semplicemente il cliente dell’avvenuto bonifico. Qualsiasi altra informazione considerata sensibile che il cliente invia di propria spontanea volontà, sarà cancellata tempestivamente dal titolare del trattamento a conversazione conclusa.

Il sito internet fdcambisa.ch è protetto da sistemi di sicurezza descritti al punto “Misure di sicurezza”.

FD Cambi SA dispone di due indirizzi mail: fdcambionline@gmail.com e fdcambisa@gmail.com

fdcambionline@gmail.com è stata richiesta dai programmatori del sito fdcambisa.ch al fine di poter inviare una mail esplicativa ai clienti, per permettergli di effettuare i versamenti bancari ai fini del cambio online. È una mail su cui non è possibile ricevere messaggi, che non viene utilizzata come mezzo di comunicazione con la clientela e le cui mail spedite non vengono salvate.

fdcambisa@gmail.com è il canale di comunicazione preferito dal titolare del trattamento, su cui egli riceve la richiesta di cambio valuta con i dati del cliente cui effettuare il versamento in seguito alla richiesta di cambio online. È una mail che si appoggia ad un client di posta elettronica che utilizza certificati SSL, autentificazione a due fattori e su cui non vengono mai ricevuti o spediti dati sensibili o ad alto profilo. Per la sua sicurezza valgono le disposizioni sulla privacy di Google Mail, descritte al punto “Misure di sicurezza”.

Il rischio che i dipendenti di FD Cambi SA violino il segreto professionale è basso

In quanto sottoposti a giuramento da contratto, nessuno dei dipendenti di FD Cambi SA violerebbe spontaneamente il segreto professionale, consapevole di infrangere il codice penale svizzero all’Art. 321.

Nessuno dei dipendenti di FD Cambi SA ha precedenti penali o attestati di carenza beni, e non trarrebbero alcun beneficio da una diffusione dei dati dei clienti. Inoltre solo il consulente alla protezione dei dati ha accesso alla totalità dei dati.

Si evince che la stima delle probabilità che al titolare del trattamento vengano sottratti dati sulla clientela è basso e pertanto non suscettibile di ulteriori accorgimenti.

Misure di sicurezza

FD Cambi SA si impegna a rispettare gli obblighi di riservatezza e sicurezza professionali previsti dalla legge secondo le disposizioni dell’Ordinanza sulla Protezione dei Dati (OPDa del 31.08.2022).

Le conversazioni avvenute con i clienti attraverso la applicazione di messaggistica Whatsapp Business ufficiale, al numero 0765111465 non hanno copie di backup, sono sottoposte a crittografia e il dispositivo è stato modificato al fine di non poter salvare sul device le immagini ricevute sull’applicazione.

I dati non verranno raccolti all’estero (Art. 16 LPD), né affidati a chiunque al di fuori del personale di FD Cambi SA che non sia necessario per l’erogazione del servizio, a meno che non sia richiesto per motivi legali.

Il titolare del trattamento utilizza un fornitore di posta elettronica con sede negli Stati Uniti, Gmail, pertanto valgono le impostazioni per la privacy di Google ( https://policies.google.com/privacy ), valide su tutto il suolo europeo e statunitense. Il Consiglio Federale ha constatato che la legislazione dello Stato destinatario o l’organismo internazionale garantisce una protezione adeguata dei dati secondo l’Art. 16 LPD.

Su Gmail non saranno conservati dati, ma verranno veicolate attraverso di essa le informazioni per il cambio online: non si tratta di dati sensibili.

Gli unici dati che FD Cambi inoltra via mail sono i dati per effettuare i versamenti bancari. I dati veicolati via mail non consentono il furto del denaro né furti di identità, si tratta infatti di informazioni che, se nella peggiore delle ipotesi fossero divulgati, non creerebbero danno all’intestatario degli stessi in quanto utili solo per poter ricevere un bonifico e non per emetterlo.

Il sito fdcambisa.ch, progettato da Netmaster (Schweiz) AG, è stato ideato nel 2020 nel rispetto dei criteri di privacy by design e privacy by default e non ha un proprio sistema di memorizzazione dei dati né è sottoposto a tracciamento e collezione dei dati della clientela da parte di Google. I clienti non saranno però esenti da tracciamento Google se ricercheranno il sito attraverso il browser di Google: ciò non dipende dal titolare del trattamento. Il sito non raccoglie e non registra alcun dato che vi viene inserito, esso è unicamente un veicolo per l’invio dei dati dal cliente a noi.

Nel caso i clienti non volessero far conoscere a Google le proprie abitudini, dovranno ricercare da sé un browser protetto, in navigazione anonima e cercare l’indirizzo www.fdcambisa.ch direttamente nella barra dei link.

Gli intermediari finanziari sono tenuti a collezionare i dati in maniera sicura per dieci anni, nel rispetto dell’Articolo 34 della LRD. Al di fuori del diretto interessato dei dati personali, solo lo Staff del titolare del trattamento o un agente provvisto di autorizzazione rilasciata dagli enti preposti alla lotta al riciclaggio di denaro e finanziamento del terrorismo possono avere accesso ai dati. Solo un agente provvisto di autorizzazione rilasciata dagli enti preposti alla lotta al riciclaggio di denaro e finanziamento del terrorismo può avere accesso ai vostri dati.

FD Cambi SA assicura che i dati dei clienti non saranno mai utilizzati per scopi di ricerca, pianificazione, statistica o di marketing e non saranno comunicati a terzi. Al raggiungimento del decimo anno i documenti saranno distrutti come prescritto dall’Art. 6 cpv 4 dell’LPD in quanto non più necessari ad alcuno scopo. 

Dati del responsabile aziendale della protezione dei dati:

Il responsabile della protezione dei dati di FD Cambi SA è Daniela Elia, nata il 15.07.1994, fiduciario cambista e contabile presso la medesima.

È possibile contattare il responsabile via Whatsapp al numero +41765111465 o via mail all’indirizzo fdcambisa@gmail.com.

Accettando queste clausole, l’utente certifica l’esattezza dei dati forniti (Art. 6 LPD).

Trovate tutte le informazioni in merito alla protezione dei dati circa il Diritto Svizzero consultando la Legge Federale LPD del 25.09.2020, in vigore dal 01.09.2023 ( https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/2022/491/it  ), e la Legge Federale del 10 ottobre 1997 contro il riciclaggio di denaro e finanziamento del terrorismo (https://www.admin.ch/opc/it/classified-compilation/19970427/index.html )

La presente informativa sulla protezione dei dati potrebbe subire variazioni qualora entrassero in vigore nuove disposizioni giuridiche.

Data ultimo aggiornamento: 20.07.2023